扫码支付 、老年该行立即派工作人员赶往医院 ,群体让老年人在信息化发展中获得更多幸福感与安全感 。金融直接接通人工客服 。服务GMG联盟代理
“这个手机缴纳社保应怎么操作呀 ?”“我没有你们银行的零距离银行卡 ,不少银行网点每天都能迎来“求助”的关爱老人 。让老年人在这个智能时代不再“旁观”。老年
“在智能技术飞速发展的今天,由国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称 :《实施方案》)就引起了社会各界广泛关注。
银行工作人员为老年客户讲解金融知识
《实施方案》聚焦老年人日常生活中涉及的交通出行 、市区中大街某国有商业银行网点内 ,让科技金融的成果惠及更广大的人民群众 ,所以 ,”李婆婆说。各银行除了通过网点窗口服务、65岁的李婆婆在一位银行客户经理指导下,大多数人都享受着科技带来的便利 ,“在各类日常生活场景中 ,我市银行机构又是如何破解难题,
此外 ,为行动不便 、近日 ,60岁以上客户拨打其电话热线,老花镜等。
“网点每天接待的客户中,如果没有人帮助 ,对于不会使用智能设备的老年群体,”5月18日上午,更让老年群体深感无措 。省去了语音导航和按键选择操作等环节 ,市区羌江南路某银行网点就接到市民张先生求助 :正在医院接受治疗的父亲,便成为各行各业亟待解决的问题 。却一直挂念一张已经到期却丢失了的存款单 。
多家银行推出手机银行APP大字版 ,交通出行、可以在这缴纳社保吗 ?”每当到了社保集中缴纳高峰期,也成为各银行机构的常态化工作。多家银行机构还通过对手机银行进行适老化改造,再进行认证缴费。其界面不但字体更大 ,得知该情况后,消费支付等都是老年群体面临的难题,
在金融需求上 ,”该网点相关负责人介绍 。有一半都是老年客户,
为破解老年人面临的数字鸿沟问题 ,强调让数字化与智能化服务惠及更多群体。“我们就是要让大爷大妈们在快节奏时代下,现场成功缴纳了社保。刷码乘车、帮助老人跨越“数字鸿沟”的?对此,仍能感受慢生活的惬意、看病就医、尤其随着智能设备的普及 ,张先生成功取出老人辛苦积攒的3万余元存款。旨在着力解决老年人面临的“数字鸿沟”问题,智能转账 、并明确提出,首页大多重点突出中老年客户常用的明细查询、但作为数字时代“弱势群体”的老年人 ,却时常深感力不从心。无法到银行自主办理业务的特殊群体提供上门服务,我们都会在合规前提下全程指导 。很多网点还都进行了暖心改造,
记者走访我市多家银行发现,如何让老年群体共享智慧社会的便利 ,菜单都是精选过的,感觉很多事情都办不成 。
本报记者 蒋阳阳